La “parola" di Fabrizio BONA – direttore commerciale di NTV Italo – era proprio quello che serviva agli agenti di viaggio...
Ora mi chiedo come può, una persona che sicuramente si reputa intelligente, dichiarare alla stampa di non credere che i rapporti con le agenzie si siano inaspriti a seguito della sua decisione di azzerare le commissioni su una parte del prodotto. Si aspetta anche, magari, un invito a cena o la medaglia del primo della classe?
No, caro Fabrizio BONA, la realtà è un’altra. E’ una realtà che non volete vedere in quanto dimostra che la vostra scelta è stata perdente sotto il profilo di quella credibilità che vi eravate guadagnati nel corso degli anni: molti agenti di viaggio hanno cessato di vendere la vostra biglietteria, e molti altri smetteranno di venderla dopo che si saranno resi conto di quanto sia facile, per lei e per gli altri dirigenti di NTV, venir meno agli impegni assunti e alla parola data.
Parola che, probabilmente, non rappresenta alcun significato per le persone troppo abituate a guardare la distribuzione dall’alto. Persone come lei, come Marco De Angelis e persino come Luca di Montezemolo, capacissimo di dichiarare che "... in questo Paese, chi tenta di investire viene ostacolato anziché essere favorito...", forse dimenticando che anche investire su un fornitore è lavoro che andrebbe sostenuto.
Comunque, a Fabrizio BONA assicuriamo che i rapporti di Italo con gli agenti di viaggio sono aspri, e diventeranno anche acidi qualora non si ritorni ad una situazione commissionale ragionevole e condivisibile.
In quanto all’accordo con Albatravel, ci piacerebbe che non si girasse tanto intorno all’argomento: non è l’accordo che non piace, e neppure Albatravel che ha sempre svolto degnamente il proprio lavoro. Ciò che non ci piace è che l’accordo sia stato fatto proprio con Italo, con un fornitore che si è tranquillamente scordato di portare rispetto a chi, fino dalla nascita dell’azienda, l’ha sostenuta.
Per questo motivo stiamo suggerendo agli agenti di viaggio di guardarsi intorno… Non c’è solo Italo, e non c’è solo Albatravel.